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Relato de um cliente

Entrevistamos um dos nossos primeiros estudantes para contar sua história com a gente. Confira abaixo.

Estudante do sexto semestre da faculdade de Medicina da Universidade de São Francisco, em Bragança Paulista, Mateus é o exemplo do estudante brasileiro, que vem de uma família trabalhadora e que se planeja financeiramente ao longo da vida para ajudar o filho a cursar uma boa universidade. Nem sempre é suficiente. Com o alto custo mensal do curso, Mateus teve que lidar com um estresse duplo: a rotina puxada de um estudante de medicina e a incerteza de continuar o curso provocada pela dificuldade financeira. Após conseguir o apoio e financiamento da Alume, ele agora volta a ter um único foco: o sonho de se formar e se tornar o primeiro médico da família. Neste bate-papo, ele conta um pouco da sua trajetória, como foi o processo para o financiamento da Alume e o que mudou na sua vida e rotina a partir da nossa contribuição.

Como você descobriu a gente?

Mateus: Por indicação de uma cliente do meu pai em meados de março. No mesmo dia em que meu pai comentou comigo, eu entrei no site de vocês pra conhecer, entender as possibilidades e – principalmente – se aceitariam estudantes de medicina. Geralmente os financiamentos não aceitam alunos de medicina. Me surpreendi com o que vi, e a atenção que foi dada por vocês a partir dali foi muito rápida.

Por que vocês tiveram que solicitar o financiamento estudantil?

Mateus: Sou de família batalhadora, como a maioria dos brasileiros. Meu pai conseguiu se planejar financeiramente para esse momento da minha faculdade, mas tivemos alguns imprevistos durante os anos que impactaram diretamente nas nossas contas. Para tentarmos contornar a situação, meu carro foi usado para pagar o primeiro semestre e outros bens foram vendidos para quitarmos os outros anos. Aos poucos fomos entrando no vermelho e eu me sentia culpado por saber que as mensalidades estavam influenciando as contas da minha família tão fortemente. 

“Agora, com apoio da Alume, fiquei mais tranquilo. Posso focar 100% nos estudos sabendo que as mensalidades estão pagas.”

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Com isso tudo acontecendo, fomos atrás de soluções. Agora, com apoio da Alume, fiquei mais tranquilo. Posso focar 100% nos estudos sabendo que as mensalidades estão pagas. O valor das parcelas é reduzido, com uma taxa bem justa, que eu sei que cabe na renda da minha família. Consegui até comprar um carro de novo, que me ajuda bastante no deslocamento para o hospital, faculdade e casa. Estamos mais tranquilos, conseguindo planejar o dinheiro para ajudar nos próximos semestres.

E Mateus, como foi o processo para solicitar seu financiamento?

Mateus: O site era novo – o que me gerou uma breve desconfiança, confesso. Mas em menos de uma hora, quando acabei de fazer o cadastro, vocês entraram em contato. Foi bem legal a rapidez e toda a atenção que vocês deram, principalmente em tentar entender de forma humana o que estava acontecendo na minha trajetória e como poderiam me ajudar. Fiquei feliz com a atenção especial que estava recebendo, pois vocês conhecem bem esse processo e sabem como é estudar com uma dívida gritando atrás da orelha. A gente tenta estudar de madrugada, mas tem uma dívida ali falando “será que no semestre seguinte eu vou estar aqui ainda?”.

No mesmo dia, quando meu pai à noite me perguntou se eu tinha entrado no site, eu comentei: “já entrei, já conversei, já expliquei e já vão realizar uma proposta”, (risos). Ele ficou em êxtase com a agilidade de vocês. E todo o processo foi rápido, simples e fácil, desde colocar os documentos na plataforma até o pagamento realizado.

Qual foi o momento em que você passou a confiar na gente?

Mateus: Foi depois do atendimento personalizado e humano. Vocês tiraram todas as minhas dúvidas em relação ao financiamento, me explicaram o processo, quiseram saber como eu estava e o que estava acontecendo. Foi um contato muito pessoal, um atendimento individualizado mesmo – e isso passa credibilidade e confiança. Tudo foi muito bem explicado e ajustado ao padrão que eu procurava.

“Tudo foi muito bem explicado e ajustado ao padrão que eu procurava.”

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E é muito bom saber que não preciso procurar a solução nos bancos, que existem outras opções, com pessoas que realmente te apoiam e entendem nosso objetivo. O que existe hoje no mercado dá receio e o compromisso e valores de vocês (Alume) são essenciais e diferenciados.

O que mudou após ter conhecido a Alume?

Mateus: Posso dizer que neste semestre até meu histórico de notas deu uma boa impulsionada. Quando a dúvida financeira desaparece, o estresse também some, pois além da pressão do dia a dia do estudo, o financeiro era algo que me acompanhava desde o primeiro ano. Mas agora – felizmente – deixou de existir.

E se a gente analisar, pagar cerca de 8 mil reais por mês na faculdade é bem complicado, principalmente nessa época de pandemia. Então, a Alume proporcionou um alívio muito grande nas finanças da minha família e eu só tenho a agradecer. Agora tenho um prazo bem mais tranquilo para pagar e um valor bem acessível. Até lá já estarei trabalhando e será mais fácil. Ou seja, tudo deu uma simplificada. 

“Melhorou 100% o meu tempo e qualidade de estudo, e digo, até a minha qualidade do sono, pois a parte da dívida faz uma ligação com o nosso psicológico, né?”

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Qual foi o momento que você ficou mais feliz?

Mateus: Ah, foi quando vocês (Alume) realizaram o primeiro pagamento e eu realmente vi que tinham quitado a dívida. Se não fosse isso, eu teria que ir lá na faculdade, gastar um talão de cheque inteiro pra fazer um acordo, parcelar – isso acabaria acumulando com o acordo passado e o próximo. Viraria uma bola de neve.

Quando eu vi quitado, eu falei “Deu certo! Tô livre, essa dívida desapareceu!”. Nossa, fiquei muito feliz. E com o financiamento da Alume, a gente acaba olhando mais como um investimento e não como dívida. Dá um alívio porque a gente vê que tem alguém acreditando no que eu tô sonhando e tem alguém investindo no que eu quero fazer.

Como foi o processo de decisão entre você e seu pai?

Mateus: Depois da primeira conversa com vocês, expliquei todo o processo ao meu pai. É claro que no início ele teve algumas ressalvas, mas todas foram esclarecidas de forma muito prática por vocês. Pesquisamos bastante, comparamos com o FIES e outros bancos, e realmente entendemos que era uma boa oportunidade. Ele disse “Vamos em frente. Se eles aprovarem, vai ser ótimo”. Assim que chegou a proposta, decidimos aceitar e assinar.

Quando você teve a certeza que seguiria nessa jornada para se formar médico?

Mateus: Foi muito rápido, logo no primeiro semestre. Entrei em uma liga acadêmica e fiz alguns estágios em centros cirúrgicos. Quando conheci a equipe de neurocirurgia do hospital universitário e senti como é participar e poder ajudar, tive a certeza de que era ali que eu queria estar mesmo. E por mais que eu fique 10 horas em pé ao lado do paciente, não é nada perto do prazer imenso que é estar naquele local.

Você acha que todo médico que estuda com você vai ter facilidade semelhante no primeiro emprego? Ou acredita que por você ser dedicado e estudar bastante foi um diferencial?

Mateus: Agora que estou na reta final, em que a gente sai um pouco dos livros e entra mais no atendimento pessoal e tem muito contato com os profissionais da área, eu percebo que eles realmente têm interesse em ajudar os alunos que também demonstram vontade e garra em crescer. Eles sabem quem são os alunos que se dedicam, que entendem o que acontece, quem prestou atenção ou estudou… Essa relação é uma vantagem lá na frente.

Com certeza, Mateus, e queremos te ver nos melhores cargos. Como poderíamos te ajudar além do financiamento?

Mateus: Acredito que ensinando o estudante a se estruturar no estudo. O volume de provas e trabalho é absurdo e muitas vezes não conseguimos organizar o processo para estudar. Vocês poderiam nos ajudar com métodos que dão certo, como organizar o tempo para focar nos estudos, como cursos, aulas ou materiais.

Por fim, Mateus, qual a sua maior preocupação hoje?

Mateus: Minha única preocupação hoje é ser um bom profissional da área e entregar o meu melhor.

“O sonho de formar o primeiro médico da família vai se concretizar.”

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